Почему агрегаторы по доставке еды Яндекс еда, Delivery club отклоняют фотографии
Многие рестораны и кафе сталкиваются с одной и той же проблемой: загрузили фото блюд на платформу доставки — и пришло уведомление: «Фотографии отклонены».
Кажется, фото симпатичное, пицца вкусная, салат аккуратный — но агрегатор не пропускает. Почему так происходит и что с этим делать?
Возможные причины:
🍔 1. У агрегаторов есть строгие требования к фото
Каждая платформа (Яндекс Еда, Delivery Club, СберМаркет и другие) имеет технические стандарты.
Они нужны, чтобы весь контент в приложении выглядел одинаково, аккуратно и вызывал доверие у клиента.
Если фото не соответствует этим стандартам, его просто не примут. Типичные причины отклонения:
- Фото низкого качества (размытое, темное, зернистое).
- Неправильное соотношение сторон или размер файла.
- Фото с рамками, логотипами, текстом или водяными знаками.
- Использован коллаж (несколько блюд на одном фото).
- На фото есть люди, руки, фон ресторана или интерьер — а должен быть только продукт.
- Цвета и свет искажены — блюдо выглядит неестественно.
Агрегаторы хотят, чтобы у всех заведений фотографии выглядели чисто, понятно и «вкусно» — без визуального шума.
📸 2. Фото не показывает блюдо так, как нужно
Для доставки важно, чтобы клиент понимал, что он заказывает.
Если на фото — красивая композиция с декором, вином и свечами, но само блюдо непонятно, агрегатор отклонит изображение.
👉 Главная идея: на фото должно быть чётко видно блюдо, его состав и размер порции.
Типичные ошибки:
- блюдо снято под углом, из-за чего не видно, что внутри;
- слишком крупный план, не видно всей формы;
- блюдо выглядит иначе, чем в реальности (например, в кадре бургер с говядиной, а по факту — с курицей).
💡 3. Фото не соответствует реальному продукту
Это частая причина отклонений.
Если клиент заказывает пасту с креветками, а на фото паста с морепродуктами в общем виде — агрегатор посчитает это вводящим в заблуждение.
Фото должно точно соответствовать позиции в меню: то же блюдо, тот же состав, похожая подача.
Платформы заботятся о том, чтобы покупатель получил именно то, что видел на картинке — иначе падает доверие к сервису.
🧾 4. Несоблюдение единообразного стиляДля агрегаторов важно, чтобы каталог выглядел аккуратно и единообразно.
Если у одного ресторана фото тёплые, у другого холодные, у третьего — с фильтрами, приложение выглядит хаотично.
Поэтому фото с «нестандартным» стилем (например, с яркими цветокоррекциями, тенями или необычным фоном) могут отклонить.
✅ Как сделать, чтобы фото приняли с первого раза
Профессиональные фуд-фотографы знают все требования агрегаторов и снимают сразу по стандартам. Вот что помогает пройти модерацию без проблем:
- Нейтральный фон. Белый, серый или светло-деревянный.
- Хорошее освещение. Фото должно быть ярким, но без пересветов.
- Фокус на блюде. Без лишних предметов и людей.
- Реалистичные цвета. Без фильтров и перекрученной насыщенности.
- Корректные размеры. Обычно — квадрат (1:1) или вертикальный формат 4:3.
- Одинаковый стиль для всех блюд. Чтобы меню выглядело аккуратно и гармонично.
Агрегаторы отклоняют фото не потому, что они «некрасивые», а потому что они не соответствуют их техническим и визуальным правилам. Главная цель — сделать каталог единым, чистым и понятным для покупателя.
Если ваши фото регулярно «заворачивают» на модерации — значит, пора доверить съёмку профессиональному фуд-фотографу, который знает, как сделать кадры, которые пройдут проверку с первого раза и будут продавать ваши блюда.
🎯 Как я могу помочь
Понимание требований каждого агрегатора и профессиональный подход к съёмке — залог успеха вашего меню. Я предлагаем полный цикл услуг по фуд-фотосъёмке:
Консультация: определим стиль и концепцию съёмки, соответствующую вашему бренду и требованиям агрегаторов.
Съёмка: проведём профессиональную съёмку блюд с учётом всех технических требований.
Обработка: выполним ретушь и подготовку фотографий к загрузке на платформы доставки.
Ваши фотографии будут соответствовать всем требованиям агрегаторов, что ускорит процесс запуска вашего меню и повысит его привлекательность для клиентов.
📞 Готовы начать?
Свяжитесь со мной, и я помогу Вам создать профессиональные фуд фотографии в соответствии с требованиями к съёмке меню Яндекс Еда, Delivery Club, Купер., которые привлекут внимание клиентов и соответствуют всем требованиям агрегаторов доставки.
